מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר www.gursipur.com (“האתר“, “אנו“, “אנחנו“).

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

כללי

1. 1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן השימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
  2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
  3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

איזה מידע אנו אוספים?

1. אנו אוספים שני סוגי מידע:
  1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:

בעת ביצוע רכישה: שם מלא, כתובת למשלוח וחיוב, מספר טלפון וכתובת דוא”ל, וכן פרטים אודות המוצרים שנרכשו על ידך.

בעת תהליך ההזמנה וההתאמה האישית: במסגרת התאמת המוצרים למשתמש (בין אם באמצעות מילוי טופס ייעודי לאחר הרכישה, ובין אם בהזנה ישירה בממשק האתר טרם התשלום), אנו אוספים את פרטי הלקוח והקטינים שעבורם מיועד המוצר, לרבות: שמות, מין, גיל, תוכן של ברכות וטקסטים אישיים, וכן קבצי מדיה ככל שיועלו על ידך (כגון תמונות אישיות, קבצי קול או וידאו) – הכל לצורך שילובם במוצרים המוגמרים. יובהר כי בעת ביצוע רכישות קבוצתיות (כגון ועדי הורים), אנו עשויים לקבל מידע אישי אודות קטינים מצד שלישי שהוא המזמין (ולא ישירות מהורי הקטין). איסוף ועיבוד מידע זה נעשה בהסתמך על הצהרתו והתחייבותו החוזית של המזמין כי קיבל את ההסכמות הנדרשות כדין מאת ההורים/האפוטרופוסים לשם העברת המידע לאתר.

בעת הרשמה לרשימת הדיוור (ניוזלטר): כתובת דוא”ל.

בעת פנייה לשירות הלקוחות: שם, כתובת דוא”ל ותוכן הודעתך.

בעת ביצוע תשלום: אנו אוספים מידע פיננסי הדרוש לביצוע התשלום, כגון אמצעי תשלום ופרטי חיוב רלוונטיים. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. יובהר כי פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות בשרתי האתר אלא מעובדים באופן מוצפן על ידי חברת הסליקה, תוך שמירת מידע פיננסי חלקי בלבד הנדרש לתיעוד העסקה וניהול החשבון.

מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.

עוגיות ופיקסלים: האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות ממוקדות. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 (“שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב”) להלן.

מדוע אנו אוספים את המידע?

1. 1. אנו אוספים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות:
    1. ניהול וביצוע הזמנות: שימוש בשם המלא, הכתובת, הטלפון וכתובת הדוא”ל שלך כדי לטפל בהזמנה, לחייב את אמצעי התשלום, לתאם את המשלוח ולספק לך את המוצרים שרכשת.
    2. עיצוב, הפקה והתאמה אישית של המוצרים: שימוש בפרטים אודות הילדים, בטקסטים ובקבצי המדיה שהזנת, לצורך עריכה, עיצוב, הדפסה, וכן להפקה טכנולוגית מתקדמת (לרבות המרה לקבצי וידאו/אודיו, שילוב באנימציה ויצירת ספרי רשת “פליפבוק”) של המוצרים המותאמים אישית שהזמנת.
    3. שירות לקוחות ותמיכה: שימוש בפרטי ההתקשרות ובהיסטוריית הרכישות שלך כדי להעניק לך שירות, להשיב לפניותיך ולטפל בבקשות לביטול או החלפה.
    4. דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בכתובת הדוא”ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, הטבות, מבצעים ומידע שיווקי.
    5. שיווק ממוקד: שימוש במידע טכני ובנתוני גלישה (הנאספים באמצעות קובצי עוגיות) כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת ולמדוד את אפקטיביות הקמפיינים שלנו.
    6. שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני (לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי) כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו.
    7. עמידה בהוראות הדין: שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דיני מס והנהלת חשבונות) ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה נשמר מכוח חובה על פי דין.

מסירת המידע

1. 1. מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע.
  2. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי התקשרות כגון שם ומספר טלפון, לא נוכל לחזור אליך עם מידע שביקשת אודות המוצרים שלנו. ללא מסירת כתובת דוא”ל, לא נוכל לשלוח לך אישור הזמנה או לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך.
  3. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.

עם מי אנו חולקים את המידע?

1. 1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:
    1. ספקי שירותי סליקה: אנו מעבירים מידע לספקי סליקה מאובטחים לצורך עיבוד תשלומים, וכן למערכת להפקת חשבוניות.
    2. חברות שילוח ולוגיסטיקה: אנו חולקים פרטי משלוח (שם, כתובת, טלפון) עם חברות שילוח לצורך אספקת הזמנתך.
    3. מערכות דיוור ישיר: למשלוח ניוזלטרים, עדכונים ומסרים תפעוליים, רק אם נרשמת לשירות זה.
    4. בתי דפוס וספקי ייצור: אנו חולקים את פרטי ההזמנה הרלוונטיים (לרבות שמות הילדים והברכות האישיות שהוזנו בטופס) עם בתי דפוס וספקי ייצור מטעמנו לצורך הפקה והדפסה של הספרים והמוצרים המותאמים אישית.
    5. ספקי שירותים דיגיטליים ותוכנה: העברת פרטי ההזמנה וקבצי המדיה לספקים טכנולוגיים המפעילים עבורנו כלים לעיבוד, ייצור ואחסון דיגיטלי (כדוגמת פלטפורמות ליצירת ספרי ‘פליפבוק’, מערכות עריכת וידאו או אודיו מבוססות ענן, ומחוללי תוכן עתידיים).
    6. ייעוץ מקצועי: אנו מעבירים פרטי עסקאות לספקים חיצוניים כגון רואי חשבון ועורכי דין (ככל שנדרש).
    7. חברות אחסון ופלטפורמות מסחר: האתר בנוי ומופעל על גבי פלטפורמת המסחר האלקטרוני WordPress. המידע הנאסף באתר מאוחסן, מנוהל ומעובד בשרתים של חברת WordPress ו/או בשרתי ספקי אחסון חיצוניים נוספים הפועלים מטעמה.
    8. פלטפורמות ניתוח, שיווק וניטור התנהגות: אנו עשויים לשתף מידע טכני ונתוני גלישה (הנאסף בין היתר באמצעות קבצי עוגיות ופיקסלים) עם פלטפורמות פרסום וניתוח, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) ו-TikTok Pixel, וזאת לצורך ניתוח תנועה באתר, שיפור השירות, מדידת המרות והתאמת פרסומות ממוקדות.
    9. רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
  2. העברת מידע מחוץ לישראל: ייתכן שחלק שחלק מהמידע (לרבות קבצי המדיה והנתונים האישיים של הקטינים) יועבר, יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל (למשל בארה”ב, בקנדה או באירופה), אצל פלטפורמת המסחר וספקי ענן ושירותים בינלאומיים כדוגמת Google, Meta, TikTok. העברת המידע מתבצעת בכפוף להוראות הדין הישראלי, תוך הקפדה על כך שהספקים עומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים ומחויבים להגנה נאותה על הפרטיות.

שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב

1. 1. האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בעתיד בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות דומות (להלן יחד: “עוגיות“) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית המשתמש והתאמת מודעות פרסום.
  2. עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים (כגון פריטים בעגלת הקניות) ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר.
  3. חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים (כגון גוגל, פייסבוק וכד’). הן נועדו לאסוף מידע על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר.
  4. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות (למעט עוגיות חיוניות). עם זאת, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר (למשל, השלמת רכישה).

בעל מאגר המידע

1. 1. לצורך החוק, דלית שחף מספר עוסק 033420977, המפעילה את האתר, היא “בעל השליטה” במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

אבטחת מידע

1. 1. אבטחת המידע שלך חשובה לנו. אנו מיישמים מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.

שמירת המידע

1. 1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.
  2. מבלי לגרוע מהאמור, ובהתאם לעקרון צמצום המידע, האתר שומר לעצמו את הזכות למחוק ולהסיר לצמיתות משרתיו (ומשרתי צדדים שלישיים מטעמו) קבצים דיגיטליים מותאמים אישית (כגון ספרי פליפבוק או סרטונים המכילים נתונים ותמונות) עם תום תקופת הגישה למוצר כפי שהוגדרה בעת הרכישה (למשל, בחלוף 12 חודשים ממועד ההזמנה). נתוני עסקאות (חשבוניות וכו’) יישמרו בהתאם להוראות החוק.

זכויותיך בנוגע למידע האישי

1. 1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
    1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
    2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
    3. הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.
  2. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.
  3. זכויות העיון, התיקון או המחיקה של מידע הנוגע לקטין נתונות גם להוריו או לאפוטרופסו החוקי. מטעמי הגנה על פרטיות הקטינים והמזמינים, יובהר כי האתר שומר לעצמו את הזכות המלאה לדרוש בטרם היענות לבקשה אמצעי זיהוי הולמים והוכחות מספקות (לרבות תעודת זהות וספח, ו/או אסמכתאות משפטיות לעניין האפוטרופסות, לשביעות רצונו המלאה של האתר), כדי לוודא את זהות הפונה, את זיקתו לקטין, ואת זכותו החוקית לקבל את המידע. בקשות שלא יגובו באימות זהות מספק – יידחו.

הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת

1. 1. גולש שהשאיר פרטים באתר, ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
  2. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.
  3. בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
  4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
  5. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
  6. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).
  7. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא”ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
  8. האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.
  9. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.